ASSISTENTE INFORMATICA

Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico e essencial como o setor hospitalar? O Hospital Teresa de Lisieux está em busca de um Assistente de Informática para integrar nosso time de TI!

Nesta função, você será o ponto de apoio fundamental para garantir que nossas operações tecnológicas funcionem com excelência, apoiando diretamente nossas clínicas, prontos atendimentos e áreas administrativas. Buscamos um profissional proativo, com foco em resolução de problemas e que valorize o trabalho em equipe para entregar um suporte de alta qualidade aos nossos clientes internos.

Se você possui conhecimento técnico, gosta de desafios e quer contribuir para a saúde através da tecnologia, seu lugar é aqui!

• Prestar suporte técnico de nível presencial e remoto ao cliente interno, garantindo a continuidade das operações hospitalares;
• Realizar o atendimento de incidentes e requisições em diversas unidades (clínicas, PAs e hospitais), utilizando o portal ServiceNow e seguindo as boas práticas da metodologia ITIL;
• Executar a instalação e configuração de softwares e hardwares, assegurando o pleno funcionamento das estações de trabalho;
• Realizar a manutenção de periféricos, incluindo desktops, notebooks, impressoras (backoffice e hospitalares), painéis de atendimento e totens;
• Prover apoio técnico e resolução de problemas em redes Wi-Fi e Ethernet, identificando falhas de conectividade;
• Elaborar análises técnicas detalhadas e documentar todas as ações realizadas nos chamados de suporte;
• Gerenciar e acompanhar o backlog de atendimentos, priorizando chamados críticos para o cumprimento dos indicadores de SLA (Service Level Agreement).

Obrigatório:

• Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (Completo ou cursando);
• Experiência mínima de 1 ano em suporte de TI ou Service Desk;
• Conhecimento sólido em Sistemas Operacionais (Windows) e pacote Microsoft 365;
• Conhecimento técnico em Hardware (Desktop e Notebook) e redes (DNS, DHCP, Ethernet);
• Perfil com foco em execução, excelente comunicação e facilidade para trabalho em equipe.

Desejável:

• Conhecimento em administração básica de Active Directory (AD);
• Experiência com suporte em VPN e infraestrutura de redes sem fio;
• Excel nível intermediário;
• Vivência anterior em ambiente hospitalar.

Horário:

• 5X2 das 12:00 às 22:00

Local de Trabalho:

• Av. Antônio Carlos Magalhães, 2468 - Itaigara, Salvador/BA.



O que oferecemos?

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• TotalPass (parceria com academias);
• Oportunidades de crescimento.

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!