Pular para o conteúdo principal

ANALISTA ATENDIMENTO JR

Ir para candidatura

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame.

 

Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuições

  • Conduzir treinamentos de onboarding para novos colaboradores da operação de atendimento PME e Retenção;  
  • Aplicar reciclagens periódicas, reforçando processos, fluxos e boas práticas de atendimento;  
  • Ajudar na atualização de conteúdos de treinamento (materiais, apresentações e trilhas de aprendizagem);  
  • Monitorar o desempenho dos colaboradores após os treinamentos, identificando gaps e propondo ações de melhoria;  
  • Atuar em conjunto com a liderança e áreas de apoio para levantamento de necessidades de capacitação;  
  • Garantir a padronização das informações e qualidade no atendimento ao cliente;  
  • Apoiar iniciativas de desenvolvimento contínuo da operação. 

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

Superior completo ou em andamento em áreas afins


Desejável:

Vivência com treinamento, capacitação ou desenvolvimento de equipes (preferencialmente em call center);  

Conhecimento em Excel e PowerPoint (ou ferramentas similares);  

Vivência no segmento de saúde ou atendimento PME. 

Informações adicionais

Carga horária:

08:00 as 17:00 - Segunda à sexta


Unidade:

Av. Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, 1411 - Jardim Botânico - Ribeirão Preto - SP


O que oferecemos?


Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Teste Situacional
  4. Etapa 4: Pré-entrevista
  5. Etapa 5: Contratação

MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!


Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

 

DIVERSIDADE

 

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

 

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

 

Gostou?

 

Então vem ser Hapvida!

 

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora! 

Candidatar-se
Candidatar-se