SUPERVISOR ATENDIMENTO

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Acompanhar a inadimplência da carteira de clientes, auxiliando o departamento de Cobrança para acordos e recebimentos das faturas não pagas nas datas de vencimento;Criar vínculo com o contato do “dia a dia” do contrato nas empresas clientes, para que este seja nosso parceiro nas negociações e fidelização por longa duração;Criar vínculo com os corretores nomeados pelos clientes, buscando entendimentos e parcerias com os mesmos;Auxiliar o Diretor/Gerente nas demandas operacionais dos clientes para poder manter a satisfação das empresas clientes;Monitorar as demandas dos clientes mantendo o SLA, de acordo com prazos estabelecidos pela ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar e/ou GNDI – Grupo NotreDame Intermédica, cuidando para que as áreas internas acertem processos e estratégias, como automatização dos processos, padronização de rotinas e criação de fluxos de troca de informação, objetivando melhorias das operações, evitando queixas junto aos a ANS, PROCON, Poder Judiciário e Reclame Aqui;Realizar Boas Vindas e Acolhimento dos contratos, a fim de orientar e esclarecer dúvidas sobre a utilização dos produtos e assegurar a melhor experiência das empresas clientes;Atuar na identificação de possíveis falhas nas operações que possam trazer queixas ou insatisfações dos clientes GNDI;Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Obrigatório: ENSINO SUPERIOR COMPLETO

Carga horária: Seg a Sex 9:00 às 19:00

Unidade: SEDE PAULISTA

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Cesta Básica;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• TotalPass (parceria com academias);
• Plano de Carreira.

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!