ANALISTA ATENDIMENTO JR

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

• Analisar documentos e preencher formulários para solicitações de contratos/aditamentos, a fim de cumprir o determinado pela Agência Nacional de Saúde (ANS);
• Controlar e conferir contratos/aditamentos emitidos pela área Técnica, a fim de entregar às empresas clientes, os documentos conformes solicitado;
• Elaborar Circulares Interna (alterações contratuais), para que as áreas operacionais alimentem os sistemas do GNDI – Grupo NotreDame Intermédica, a fim de subsidiar o atendimento ao cliente;
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior. Analisar, conferir, tratar e direcionar as demandas encaminhadas pelas empresas clientes de pequeno porte, corretoras, Executivos de Contas, Gerente de Conta, Diretor de Conta, através de email, contato telefônico ou relatório de visita, a fim de garantir o retorno aos solicitantes, de acordo com seus respectivos prazos;
• Conferir se as informações são procedentes com o plano contratado, assim como identificar e sinalizar qualquer irregularidade nas ferramentas de trabalho (tais como: Email, Oracle, Workflow, Caché, IGI, Salesforce, Portal GNDI e VPN – Acesso Remoto) para garantir a qualidade no atendimento;
• Explicar e orientar o cliente sobre as ferramentas que o GNDI possui (Portal e Aplicativos) para garantiracessibilidade e agilidade na utilização do plano;
• Consultar e acompanhar o andamento e retorno das demandas direcionadas afim de garantir qualidade no atendimento prestado;
• Executar outras atividades correlatas a critério do superior. Recepcionar todas as solicitações de cotação Odontológica e fazer a conferência das informações no checklist para gerar a Proposta Comercial no sistema Sales Force;
• Fazer o apontamento das inconsistências dos processos aos clientes internos e externos, para garantir que as informações saiam corretamente na Proposta Comercial;
• Imputar as informações no Sales Force para solicitar contratos e enviá-los aos clientes para assinaturas;
• Conferir processos de rescisão contratual encaminhá-los pelas Filiais para assinatura / aprovação da Diretoria;
• Preencher relatórios de despesas diversas do Diretor e acompanhá-los com a área financeira para ressarcimento dos gastos efetuados;
• Manusear os sistemas IGI, Oracle e Mumps para checar todas as particularidades dos contratos ativos;
• Receber e analisar os Comunicados Internos (CI), preencher formulários, conferir layouts, Mapa de implantações com as informações pertinentes aos novos contratos de acordo com o executivo nomeado paraque haja controle dos processos;

Obrigatório:

• Cursando ou formação concluída em administração ou áreas afins;
• Conhecimento do pacote office intermediário;

Desejável:

• Experiência na função.

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

Gympass;

Interclube (programa de descontos);

Oportunidade de crescimento na empresa;

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE 

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. 

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. 

Gostou? 

Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica! 

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!