ASSISTENTE SOCIAL
Tipo de vaga: Banco de talentos
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar visitas aos clientes nos postos, emergência, centro cirúrgico, maternidade e UTI, verificando o nível da qualidade do atendimento e satisfação;
- Realizar contato com a família quando o cliente chega ao hospital desacompanhado;
- Registrar em relatório o nível de satisfação dos clientes, relatando queixas, elogios, sugestões de melhorias e observações complementares;
- Realizar compilação das informações coletadas e direcionar para análise dos gestores responsáveis visando à tomada das providencias cabíveis;
- Reportar a diretoria administrativa toda informação de não conformidade sem resolução no prazo estipulado (semanal);
- Participar do planejamento de alta do cliente quando houver necessidade de orientá-lo na obtenção de benefícios sociais;
- Emitir declaração de internação para clientes e acompanhantes;
- Orientar clientes e familiares sobre obtenção de cópia do prontuário, abertura de CAT (comunicação de acidente do trabalho), seguro DPVAT, aposentadoria e outros benefícios pertinentes;
- Acompanhar o acadêmico de serviço social, orientando-o e supervisionando-o na realização das atividades;
- Realizar marcação de procedimentos eletivos, tais como: consulta com especialistas, sessões de fisioterapia e outros, visando à continuidade do tratamento ao cliente;
- Relatar, informar e acompanhar, sempre que necessário e de forma sistemática, situações sociais problemáticas, em especial as relacionadas com crianças, jovens, idosos, doentes e portadores de necessidades especiais, seguindo os protocolos pré-estabelecidos;
- Participar da pesquisa de satisfação do cliente, entregando e orientando sobre o preenchimento do formulário a ser depositado na urna;
- Realizar agendamento de consultas para clientes em condição de alta e que precisem de acompanhamento específico na continuidade do tratamento, conforme solicitação médica;
- Acompanhar clientes com plano Hapvida empresa com restrição, contatando a empresa, analisando as possibilidades de realização da consulta ou procedimento, informado ao cliente o procedimento a ser adotado;
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino superior completo em serviço social
Desejável:
Experiência profissional na área hospitalar
Informações adicionais
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
TotalPass;
MUITO PRAZER, SOMOS O GRUPO HAPVIDA NOTREDAME INTERMÉDICA:
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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