COORDENADOR ADMINISTRATIVO

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

• Realizar feedbacks periódicos com objetivo de acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores;
• Atender clientes, quando necessário, a fim de esclarecer dúvidas e garantir o atendimento e tratativas não solucionadas pela equipe;
• Validar as justificativas de ponto dos funcionários da equipe e encaminhá-las à área de Controle de Pessoal;
• Dar suporte à gestão no gerenciamento da equipe, no tocante às práticas de gestão de pessoas, a fim de acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores;
• Articular a equipe em prol da resolução das demandas dos clientes dentro do tempo médio de espera e de atendimento;
• Assegurar a devolutiva das solicitações aos clientes no prazo determinado pela Agência Nacional de Saúde (ANS), a fim de garantir a resolução das demandas e a satisfação do cliente;
• Avaliar os relatórios de tempo médio de espera e de atendimento do serviço, com a finalidade de propor ações de melhoria que assegurem o atendimento no tempo satisfatório;
• Analisar, em conjunto com a gestão, os resultados dos indicadores da área, a fim de propor melhorias nos processos para o aperfeiçoamento do serviço de atendimento;
• Propor melhorias em processos para a área de atendimento, fortalecendo a cultura da melhoria contínua;
• Dar suporte à gestão na integração de novos colaboradores;
• Participar junto com a coordenação na seleção de novos colaboradores;
• Participar do planejamento estratégico do Setor de Terapias Assistenciais, traçando metas e indicadores, visando acompanhar os resultados do serviço;
• Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Requisitos:

• Superior completo em Administração ou áreas afins;
• Proatividade, resolutividade e se identificar com atendimento ao público.
• Bom trabalho em equipe.
• Fazer gestão de pessoas (acompanhamento de pontos de frequência, gerenciamento de equipe, entre outros);
• Pacote office de nível intermediário

O que oferecemos?

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Seguro de vida;

TotalPass (parcerias com academias);

Oportunidades de crescimento.

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE 

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. 

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. 

Gostou? 

Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica! 

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!