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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

 

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuições

  • Treinar a equipe;
  • Monitorar e controlar o absenteísmo;
  • Monitorar TME e TMA;
  • Acompanhar o fluxo de atendimento no salão, visando o bem estar do cliente com foco no acolhimento e em resoluções de situações de conflitos;
  • Check List do local de trabalho;
  • Justificativas de autorizações com restrição;
  • Retorno de SAC e INFO e suporte nas tratativas de NIP´S
  • Interface com o setor pessoal para tratar de questões da equipe do atendimento;
  • Retorno dos processos de pendências especiais;
  • Visão estratégica do atendimento ao cliente;
  • Abertura de OS (Ordem de Serviço) e OC ( ordem de compra)
  • Processos de Reembolso;
  • Cumprimento de metas;
  • Conduzir os processos de autorização on line.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:


  • Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
  • Pacote Office;

Desejável:


  • Experiência na área de atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Carga horária:


220h


Unidade:


Hospital das Clínicas


O que oferecemos?


Refeitório ou Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Totalpass;

Oportunidade de Crescimento

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Teste Situacional
  4. Etapa 4: Video entrevista
  5. Etapa 5: Contratação

MUITO PRAZER, SOMOS O GRUPO HAPVIDA NOTREDAME INTERMÉDICA:

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!


Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.


DIVERSIDADE 

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. 


Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. 


Gostou? 

Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica! 

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora! 

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