SUPERVISOR RECEPCAO I
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
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Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT e Telefonia;
- Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalar para atendimento médico hospitalar, consultas e exames e/ou em busca de informações sobre os diversos procedimentos oferecidos pelo Hospital recebam atenção imediata e eficiente;
- Acompanhar a demanda dos serviços prestados pela área de Recepção, verificando a importância, urgência e outros fatores para estabelecer priorização no atendimento, adotando critérios de acordo com as necessidades dos solicitantes;
- Prevenir e responder queixas, através do contato com o beneficiário para explicar o ocorrido e buscar o encerramento do caso e a não recorrência do mesmo;
- Conferir o senso diário do sistema hospitalar, verificando se está em acordo com os pacientes internados e se está em sinergia com o sistema da operadora de saúde;
- Controlar contas de outros convênios e particulares, e encaminhar para o faturamento para as devidas tratativas;
- Atuar em conjunto com o Coordenador Administrativo na elaboração de relatórios de desempenho do setor no aspecto qualitativo e quantitativo, considerando sua força de trabalho e recursos disponibilizados;
- Aplicar instrumentos definidos em consonância com a coordenação para mensurar o padrão de atendimento, com vistas a obter a maior quantidade possível de informações que estejam em conformidade com as práticas pertinentes a área de Recepção;
- Administrar situações e pessoas para melhor desenvolver o tramite das recepções, coordenando e delegando funções a serem executadas no setor;
- Estudar os requisitos de novos procedimentos que poderão ser adotados no atendimento da Recepção, observando prazos e assegurando obtenção de resultados no prazo requerido;
- Executar outras atividades correlatas a critério do superior.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino Superior Completo.
Desejável:
Experiência na área.
Informações adicionais
Carga horária:
220H - Escala 6x1
Unidade:
Notrelabs Angélica - São Paulo/SP
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS O GRUPO HAPVIDA NOTREDAME INTERMÉDICA:
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
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